Γενικοί Όροι Συναλλαγών
Οι παρακάτω όροι διέπουν κάθε συναλλαγή με την Autoline Α.Ε. (3ο χλμ. Ε.Ο. Θεσσαλονίκης – Αθηνών, τηλ. 2310 512321, [email protected]) μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος autoline.gr. Η υποβολή παραγγελίας συνιστά αποδοχή των όρων αυτών.
Παραγγελίες
Οι παραγγελίες υποβάλλονται μέσω του eshop ή τηλεφωνικά. Για κάθε παραγγελία αποστέλλεται email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στο eshop και ενημερώνεται συνεχώς· σε εξαιρετικές περιπτώσεις εξάντλησης αποθέματος θα ενημερωθείτε άμεσα για τον χρόνο παράδοσης ή τη δυνατότητα ακύρωσης χωρίς επιβάρυνση.
Τιμές
Οι τιμές λιανικής περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για πελάτες χονδρικής οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ, ο οποίος υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση· ισχύουσα είναι πάντα η τιμή κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Τρόποι πληρωμής
- Τραπεζική κατάθεση — τα στοιχεία λογαριασμών αποστέλλονται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
- Αντικαταβολή — πληρωμή κατά την παραλαβή.
- Πιστωτική / χρεωστική κάρτα — μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας.
Αποστολή και παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται κατά κανόνα αυθημερόν όταν καταχωρηθούν εντός εργάσιμης ημέρας. Εντός Θεσσαλονίκης η παράδοση γίνεται δωρεάν. Για την υπόλοιπη Ελλάδα η αποστολή γίνεται με μεταφορική ή courier της επιλογής σας· το κόστος εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής και εμφανίζεται ή συμφωνείται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)
Εφόσον αγοράζετε ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (ν. 2251/1994). Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, αχρησιμοποίητα και στην πλήρη αρχική τους συσκευασία, μαζί με το παραστατικό αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα. Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή αποστολής λάθος είδους, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνσή σας, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση.
Λογαριασμοί χονδρικής
Οι λογαριασμοί χονδρικής απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις συναφών ειδών. Τα στοιχεία κάθε αίτησης επαληθεύονται πριν από την ενεργοποίηση. Οι τιμές, οι όροι πίστωσης και αποστολής των πελατών χονδρικής καθορίζονται από την εμπορική συμφωνία κάθε συνεργάτη.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. Για καταναλωτικές διαφορές μπορείτε να απευθυνθείτε και στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ (ec.europa.eu/consumers/odr).
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους συναλλαγών: τηλ. 2310 512321, [email protected].
